Politique de Confidentialité

1. Identification du Responsable de Traitement

Entreprise : LeadWase · Site : www.leadwase.com
Email : supportleadwase@gmail.com
Réseaux : @leadwase (WhatsApp, Instagram, LinkedIn)
Pays d'opération : République du Bénin (et Afrique de l'Ouest)

2. Données Personnelles Collectées

2.1 Données d'identité et de contact : nom, prénom, email, téléphone, poste, entreprise.

2.2 Données de présence en ligne : liens réseaux sociaux, site web personnel ou professionnel.

2.3 Données de localisation : pays et ville renseignés volontairement, géolocalisation approximative si activation.

2.4 Données de navigation et techniques : adresse IP, type de navigateur, date/heure/fréquence d'accès au profil NFC, type d'appareil.

3. Bases Légales du Traitement

Base légale	Application
Consentement	Collecte des données du profil NFC et activation des fonctionnalités optionnelles
Exécution du contrat	Création et gestion du profil, livraison de la carte physique
Intérêt légitime	Amélioration du service, statistiques d'utilisation anonymisées
Obligation légale	Facturation, comptabilité, réponse aux autorités compétentes

4. Finalités du Traitement

• Création, personnalisation et gestion de votre profil numérique lié à la carte NFC
• Partage de vos coordonnées avec les personnes qui scannent votre carte
• Amélioration continue de nos services et fonctionnalités
• Communication relative à votre commande et au suivi de livraison
• Envoi de notifications de mise à jour (avec votre consentement préalable)
• Analyse statistique anonymisée pour améliorer l'expérience utilisateur
• Respect de nos obligations légales et fiscales

5. Partage et Destinataires des Données

LeadWase ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données à des tiers à des fins commerciales. Partage uniquement avec les personnes qui scannent votre carte (données rendues publiques volontairement), nos prestataires techniques sous obligations de confidentialité, et les autorités compétentes sur obligation légale.

6. Durée de Conservation

Type de donnée	Durée de conservation
Données du profil actif	Durée de l'abonnement + 30 jours après résiliation
Données de facturation	10 ans (obligation légale fiscale)
Logs de connexion	12 mois maximum
Données de navigation	6 mois (anonymisées au-delà)

7. Vos Droits

• Droit d'accès : obtenir une copie de toutes les données vous concernant
• Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations à tout moment
• Droit à l'effacement : demander la suppression de votre profil et de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit de limitation : demander la suspension temporaire d'un traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif

Pour exercer ces droits : supportleadwase@gmail.com — Réponse sous 30 jours maximum.

8. Sécurité des Données

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Accès aux données limité au personnel habilité
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Authentification sécurisée pour l'accès à votre espace client
• Surveillance continue des systèmes contre les accès non autorisés

9. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies essentiels au bon fonctionnement, à la mémorisation de vos préférences et à l'analyse anonymisée de l'audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels.

10. Transferts Internationaux de Données

Vos données peuvent être transférées vers des serveurs situés en dehors du Bénin. Tout transfert est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types) pour assurer un niveau de protection équivalent.

11. Modifications de la Politique

En cas de modification substantielle, vous serez informé(e) par email ou notification sur notre site au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur des changements.

12. Contact et Réclamations

Email : supportleadwase@gmail.com
Site web : www.leadwase.com
Réseaux : @leadwase (WhatsApp, Instagram, LinkedIn)
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence.

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